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金源娱乐卫浴 | “质量门”“售后门”多发时期,我很淡定
作者:管理员    发布于:2018-01-31 09:59:30    文字:【】【】【
优质的售后服务是品牌经济的产物。在市场竞争激烈的今天,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者们不再只关注产品本身。这种现象在卫浴行业尤为明显。但是,有不少卫浴企业却把心思花在了营销上,热衷于炒作各种概念,把消费者们最需要的、最看重的“服务”扔在了一边,频频出现“质量门”、“售后门”事件,让不少消费者伤透了心!

大品牌应对投诉反应慢
     “我花了1470元为新房买了一套xx坐便器,哪知道,等房子装修好后,却发现一直未曾使用的坐便器,盖板和底座的连接处存在断裂的情况。更气的是,该品牌公司认为此问题是人为造成的损坏,保修期内也需自费维修,这处理方法真够恼火的!”李小姐愤愤的说道。
坐便器用两个多月出现裂纹
“我家xx牌子坐便器出现了裂痕,还没过质保期,找了好几次厂家和商家,但是都没有得到解决,真是不敢用了,怕哪天碎了。”何先生上年8月初花了4千多元买了一台xx牌子的智能坐便器。10月中旬,发现坐便器主体的前上端出现两道裂纹,给售后打电话,始终无人接听。多么糟心的一次售后服务体验!

投诉从未见有相关处理

网名为“蛋疼的小鲜肉”在贴吧上曾投诉xx卫浴“神奇的售后”,他表示“买的时候把自己夸得跟花儿似的,付完钱送货的时候因为送货人员记错送货时间愣是又收了二次送货的费用130块。”居然还有这样的售后服务,真是收钱就不认人了?

 从售前到售后,让消费者真正感受到舒适便捷。此外,金源娱乐卫浴产品在保修期内,提供免费保修服务;在保修期外积极提供产品维护工作,从细节处为消费者服务。正因为完善的服务体系,让金源娱乐卫浴在消费者中的口碑极佳。
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